МТС Банк

ПАО «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО)) — универсальный коммерческий банк, входящий в число крупнейших банков России. Приоритетными направлениями деятельности банка выступают розничное и корпоративное кредитование, обслуживание счетов юрлиц, операции на рынке межбанковского кредитования и на валютном рынке, выпуск пластиковых карт, привлечение средств граждан во вклады.

В социальных сетях банк рассказывает про изменения в мире бизнеса, продукты и акции, которые нельзя пропустить. Обсуждает насущные проблемы предпринимательства и отвечает на вопросы клиентов.

Разработать стратегию продвижения в социальных сетях для подразделения МТС Банк «Твой бизнес». Привлечь участников в сообщества ВКонтакте, Facebook, Одноклассники. Увеличить охват и активность аудитории банка в социальных сетях.

Вести ежедневную, еженедельную, ежемесячную аналитику сообществ, создавать отчетность, предлагать новые пути развития. Настроить таргетированную рекламу, поддержать медийные активности банка, увеличить целевой трафик на сайт.

Поддержать высокую репутацию направления «бизнес», настроить коммуникацию с клиентами через социальные сети.

Создание стратегии продвижения МТС Бизнес в социальных сетях мы начали с анализа конкурентов и интересов целевой аудитории. Главной идеей отстройки от конкурентов стало создание специального рубрикатора, основанного на актуальной, достоверной, исчерпывающей информации о расходах и доходах для физических и юридических лиц. Создание собственного сообщества экспертов. Возможность предложить свой материал для публикации. Привлечение к сотрудничеству лучших журналистов финансового мира.

Разработан план реализации SMM-стратегии:

Источники: HBR, TechCrunch, The Verge, Inc.com, Forbes.com

• Реальные советы — это то, за чем предприниматели возвращаются снова и снова.

Даем нашим читателям крутые маркетинговые инсайты для малого бизнеса:

• Как без бюджета продвинуть бизнес и получить новых клиентов.
• Как правильно выбрать подрядчика на маркетинг.
• В какие интернет-каналы идти, если ты фрилансер и хочешь прорекламировать свои. услуги.

• Реальные советы — это то, за чем предприниматели возвращаются снова и снова.

Раз в неделю рассказываем о кейсах, факапах предпринимателей в индустриях, которые применимы для сферы деятельности основного числа клиентов.

Рассказываем о тернистом пути предпринимателей, которые ошибаются, встают на ноги, ошибаются еще раз, но снова встают ради пути к цели.

• Вдохновить аудиторию.
• Сделать так, чтобы за новыми кейсами люди возвращались в сообщества.

Раз в 2 недели мы устраиваем прямой эфир с успешным предпринимателем сегмента МСБ и даем возможность аудитории задать любой интересующий вопрос и спросить совета.

• Увеличить engagement rate.
• Наладить диалог с аудиторией.
• Очеловечить продукт.

Рассказываем лайфхаки, которые помогут оптимизировать рабочие процессы.

• Как не отвлекаться на уведомления.
• Как планировать задачи.
• Как сравнивать банковские предложения.

• Увеличить engagement rate.
• Наладить диалог с аудиторией.
• Очеловечить продукт.

В коротком изложении рассказываем про книги, нужные каждому предпринимателю. Разыгрываем промокоды на Ozon, Smartreading и Литрес.

Подбираем конференции, на которые можно пойти для прокачки собственных скиллов, а также обсуждаем обучалки для маркетологов, продакт-менеджеров и фрилансеров.

• Увеличить engagement rate.
• Наладить диалог с аудиторией.
• Очеловечить продукт.

Делимся с подписчиками секретами медитации, стрессоустойчивости и пошагово, один раз в неделю, рекомендуем практики, помогающие прокачивать осознанность и отдыхать от постоянных размышлений про бизнес.

• Увеличить engagement rate.
• Наладить диалог с аудиторией.
• Очеловечить продукт.

Для привлечения подписчиков в сообщества банка мы разработали несколько механик:

• Прямая таргетированная реклама в Facebook, ВКонтакте, MyTarget, направленная на набор подписчиков по look-a-like от существующей базы
• Конкурсы и активации
• Кросс-промо-механики
• Интеграции с блогерами/предпринимателями во ВКонтакте и Facebook
• Бустинг постов из сообществ
• Парсинг сообществ через Церебро и таргетинг по лидерам мнений в ВК

Для роста активности подписчиков мы разработали следующие механики:

• Бизнес к бизнесу. Одни предприниматели в комментариях отвечают на вопросы других
• Бизнес-кейсы и бизнес-задачи. Предложи свое решение и получи приз
• Напишите про лучшее место для отдыха от рутины
• Пост с рекламой своих услуг
• Поделись своим кейсом

Пользователь генерирует двух-трех друзей с помощью одного шера. Это также позволяет уменьшить стоимость целевых действий. В среднем органический рост трафика растет на 15–30% из-за продвижения теста.

На сколько ты сможешь увеличить свою выручку?

Пользователь становится генеральным директором стартапа/корпорации, внутри которой полный хаос: нет процессов, нет понимания того, как считать экономику проекта, нет понимания того, как можно увеличить выручку и выйти в плюс. Его задача — правильно отвечать на вопросы, находя уникальные пути решения проблем, с которыми сталкивается бизнес.

Внутри теста есть показатель выручки; если ответ правильный — выручка растет. Если неправильный — падает.

Вы — Ответственный капитан

Нечего и говорить — вы держите крепко руку на руле своего бизнеса, зная всё о состоянии своей команды и просчитывая наперед маршруты потенциальных клиентов.

Присоединяйтесь к МТС Банку, с нами вы сможете намного лучше управлять бизнесом онлайн ;)

Зарегистрируйте карту и получите МТС-кассу за 1 рубль, 4000 рублей на рекламу и многое другое!

Выручка: 10 230 350 рублей

Вы — Советский хардкорщик

Методы вашего управления остались только в тех банках, в которых Кашпировский когда-то заряжал тонны воды. Вряд ли такая политика может привести дело к успеху даже на краткосрочной основе.

Присоединяйтесь к МТС Банку, с нами вы сможете намного лучше управлять бизнесом онлайн ;)

Зарегистрируйте карту и получите МТС-кассу за 1 рубль, 4000 рублей на рекламу и многое другое!

Выручка: –2 310 000 рублей

В еженедельном отчете мы предоставляем исчерпывающие данные по всем активациям, выполненным KPI и числовым показателям.

• Коммуникация с подписчиками
• Аналитика целевой аудитории
• Количество подписчиков
• Новые идеи конкурсов и активаций
• Новые идеи по формату контента
• Новые концепции по продвижению
• Анализ и выводы по конкурентам
• Engagement rate
• Общий охват
• Рекламный охват
• Самые популярные
• Самые непопулярные публикации
• Аффинитивность аудитории
• Аналитика контента
• Анализ аудитории

• Рост охвата сообществ в 6 раз. Виральный и рекламный охват материалов в социальных сетях.
• Аудитория в социальных сетях выросла в 30 раз по сравнению с периодом до проведения работ.
• Рост активности аудитории в 80 раз. Сводное количество действий пользователей: лайки, репосты, комментарии, обсуждения, сохранения, упоминания.
• В 10 раз выросла конверсия в целевые обращения клиентов из социальных сетей.

Удалось наладить и оптимизировать процессы работы с обращениями клиентов в социальных сетях. Подключены системы сбора статистики и парсинга целевой аудитории, благодаря чему удалось настроить аналитику сообществ в реальном времени.