TEN Science

Fubag — немецкий гигант в сфере производства профессионального оборудования для строительства и ремонта. За плечами компании более полувека успешной работы, 19 заводов, статус признанного лидера европейского рынка. Продукция Fubag поставляется во многие страны мира, а в 2020 году бренд вновь подтвердил свое лидерство, войдя в Top 25 в престижной номинации Industry наряду с титанами типа Siemens, Nikon, Schneider Electric, Mitsubishi Electric Corp.

Несмотря на внушительную историю, авторитет на рынке B2B, Fubag столкнулся с типичным вызовом. Компания осознала необходимость усиления своего присутствия в социальных сетях — для увеличения узнаваемости бренда, привлечения новой аудитории и повышения лояльности существующих клиентов. Однако внутренних ресурсов для реализации комплексной SMM-стратегии у Fubag не хватало. Они обратились к нам.

1. Разработать, а затем реализовать комплексную SMM-стратегию для продвижения бренда Fubag в социальных сетях.
2. Увеличить присутствие бренда в ключевых соцсетей: ВКонтакте, Дзен, Telegram.
3. Нарастить целевую аудиторию в социальных сетях.
4. Повысить вовлеченность подписчиков, стимулировать UGC.
5. Увеличить трафик на сайт интернет-магазина Fubag из социальных сетей.
6. Разработать уникальный визуальный стиль для контента в соцсетях, отражающий премиальность, технологичность бренда.

Наша команда разработала многоуровневую стратегию присутствия Fubag в социальных медиа. Мы начали с глубокого анализа целевой аудитории, конкурентов и текущего позиционирования бренда.

На основе полученных инсайтов мы создали контент-план, учитывающий специфику каждой платформы.

Для ВКонтакте мы разработали серию рубрик: "Экспертный четверг" с разборами сложных технических кейсов, "Fubag в деле" с демонстрацией оборудования на реальных объектах, "Инновации в производстве" о технологических прорывах компании.

В Дзен мы сфокусировались на создании лонгридов с глубокой экспертизой по выбору, эксплуатации строительного оборудования. Мы запустили серию статей "От новичка до профи", где пошагово рассказывали о тонкостях работы с различными инструментами Fubag.

Для Telegram-канала мы разработали формат ежедневных микро-постов "Лайфхак дня от Fubag", где в сжатой форме давали ценные советы профессионалам.

Создали обложку сообщества, создали навигацию по меню, добавили активные виджеты. Настроили и оформили разделы группы, добавили видео и фотоальбомы.

Контент-план предусматривал статичные визуалы, видео, моушены.

Продающие посты с анонсом продукции бренда.

Рекомендации по уходу за кожей.

Вовлекающие и развлекательные материалы.

Ежемесячно проводим конкурсы среди подписчиков. В розыгрыше участвует продукция бренда, победители выбираются случайным образом. В конкурсе участвует в среднем 300 человек, поэтому важно однозначно обозначить условия проведения конкурса. Мы разработали конкурсные механики, настроили продвижение конкурсов.

Разработали и подключили форму сбора заявок с помощью приложения Форма.

Ссылку на приложение с формой добавили в меню сообщества и в посты, которые ставились на продвижение. Форма стала одним из эффективных инструментов лидогенерации. Через нее принимали заявки на подключение партнеров бренда: частных мастеров и салонов по всей России.
Мы составили список целевых сообществ, где присутствует аудитория бренда: профессиональные сообщества парикмахеров, салоны красоты, частные мастера. Спарсили активную аудиторию и настроили на нее таргетированную рекламу.

Благодаря правильной настройке аудиторий и форматов, рекламные записи получают высокие оценки алгоритмов ВК.

Настроили форму сбора заявок в ВК рекламе. Протестировали несколько типов аудиторий и рекламных объявлений. Наиболее эффективными оказались реклама по ключевым словам и по активным подписчикам тематических сообществ.

Через форму сбора заявок появился ежедневный стабильный поток лидов. Стоимость лида колебалась в диапазоне от 1000 до 3000 руб.
Создали чат-бота в ВК, где настроили воронку лидогенерации. Клиенты проходят тест, на основе результатов которого оставляют своим контакты и получают бесплатную консультацию косметолога.

Продукция компании активно в ритейле Золотое Яблоко, поэтому мы ведем трафик не только на сайты бренда, но и на партнеров бренда.

Привлекли 1500 подписчиков в ВК и ТГ.

ER сообществ составил 28,5%.

Ежемесячно соц сети приносят от 50 лидов. Заявки на подключение салонов красоты и частных мастеров к партнерской программе бренда TEN Science.

Органический охват аудитории в ВК И ТГ составил более 1,5 млн человек.