Sanita

GREEN LOVE — инновационный бренд экологичной бытовой химии, входящий в линейку продуктов компании Sanita. Бренд специализируется на производстве чистящих средств, которые сочетают в себе эффективность и заботу об окружающей среде.

Ключевые маркеры продукции GREEN LOVE:

• Использование натуральных компонентов растительного происхождения.
• Комплекс фруктовых кислот, экстрактов имбиря и бамбука в составе.
• Отсутствие вредных химических веществ.
• Биоразлагаемость составов.
• Отсутствие микропластика в упаковке.
• 100% перерабатываемая упаковка.

Философия бренда GREEN LOVE основана на принципах устойчивого развития, экологической ответственности. Так бренд стремится предоставить возможность поддерживать чистоту в доме, не нанося вреда окружающей среде.

Несмотря на растущий интерес к экологичным продуктам, бренд GREEN LOVE столкнулся с целым рядом проблем:

• Низкая узнаваемость бренда среди целевой аудитории в социальных сетях.
• Недостаточное понимание преимуществ экологичной бытовой химии у целевой аудитории.
• Сложности в отстройке от конкурентов на рынке бытовой химии.
• Необходимость повышения вовлеченности аудитории в социальных сетях.
• Потребность в создании сильного онлайн-сообщества вокруг бренда.
• Недостаточное освещение экологической миссии бренда в интернете.

Для решения всех выявленных проблем мы решили:

1. Разработать комплексную SMM-стратегию для повышения узнаваемости брендов GREEN LOVE и Sanita.
2. Создать уникальный визуальный стиль — для социальных сетей брендов.
3. Увеличить вовлеченность аудитории и количество подписчиков в «Нельзяграме» и ВКонтакте.
4. Разработать продуманный контент-план, направленный на информирование потребителей. В первую очередь — о преимуществах экологичной бытовой химии.
5. Интегрировать экологическую миссию бренда в каждый аспект SMM-стратегии.
6. Создать платформу для обмена опытом и советами по экологичному образу жизни среди подписчиков на базе сообщества ВКонтакте.
7. Повысить конверсию из социальных сетей на сайт бренда.

После подробного аудита мы разработали комплексную SMM-стратегию. Она учитывала не только особенности целевой аудитории, но и особенности продуктов брендов, особенности рынка и активности конкурентов.
Теперь пройдемся по основным направлениям работы. Начнем с визуальной узнаваемости.

Для Sanita в «Нельзяграме» работа была комплексной. Например, большое внимание мы уделили созданию нескольких видов визуалов, разных типов — интересные факты о продуктах, товар недели, отзывы покупателей.

У GREEN LOVE визуальный стиль отличался — был четкий акцент на экологическом аспекте каждого продукта бренда.

Лента Sanita в «Нельзяграме» стала цельной: логотип на аватарке, краткое описание, полезные разделы на самом видном месте.

То же самое можно сказать и про ленту GREEN LOVE:

Решили пойти самым сложным, но и самым эффективным путем: просвещать целевую аудиторию. Для этого было решено:

• размещать регулярные публикации об экологичности продуктов, их влиянии на окружающую среду;
• создавать образовательный контент о составах бытовой химии, их преимуществах и недостатках;
• разрабатывать рекомендации по экологичному образу жизни в контексте уборки дома;
• показывать истории успеха клиентов и их опыт использования продукции GREEN LOVE;
• проводить интерактивные опросы для повышения вовлеченности аудитории;

Мы привлекали экологических активистов для продвижения бренда. Организовывали совместные прямые эфиры. Это дало существенный рост узнаваемости бренда — более чем в 2 раза.

Запустили хэштег #GreenLove, призывали пользователей делиться экологичными лайфхаками.
Проводили регулярные конкурсы на лучшие лайфхаки по уборке с использованием продукции GREEN LOVE.
Придумали организацию тематических недель:

• Неделя экологичной кухни
• Неделя зеленой ванной комнаты
• Неделя осознанного потребления

Оперативные ответы на комментарии и сообщения пользователей — это важно, но недостаточно. Мы также создали раздел FAQ в социальных сетях для ответов на часто задаваемые вопросы.

Создали более сотни креативов с высочайшей конверсией. Разработали серии рекламных кампаний, нацеленных на различные сегменты аудитории. Провели А/B тестирование каждого объявления — для оптимизации результатов.

Регулярный анализ эффективности рекламных кампаний позволил вовремя скорректировать стратегии на основе полученных данных. Мы поняли: можно тщательнее работать с таргетингами — и сразу скорректировали самые важные сегменты аудитории. В итоге добились улучшения конверсии на 12%.

Рост аудитории:

• Увеличение числа подписчиков на странице Sanita в «Нельзяграме» на 250% за 6 месяцев.
• Прирост аудитории ВКонтакте GREEN LOVE на 300% за тот же период.

Повышение вовлеченности:

• Средний уровень вовлеченности в «Нельзяграме» вырос с 1,5 до 4,8%.
• Показатель вовлеченности во ВКонтакте увеличился с 2,2 до 5,7%.

Лояльность аудитории:

• 78% опрошенных подписчиков отметили, что стали лучше понимать преимущества экологичной бытовой химии.
• 65% подписчиков заявили о готовности рекомендовать продукцию GREEN LOVE друзьям и знакомым.

Конверсия:

• Увеличение переходов из социальных сетей на сайт бренда на 250%.
• Рост продаж через онлайн-каналы на 180%.