Нашел.ру

Нашел.ру — крупный российский B2B-сервис для поиска заказов, подрядчиков, а также продажи или сдачи в аренду спецавтотехники. Сервис помогает находить надежных поставщиков, получать заказы, выбирать наиболее выгодные предложения на одной площадке. Интеллектуальная система фильтров быстро находит наиболее подходящие варианты для каждого пользователя.
Агрегатором пользуются специалисты из 204 городов России. 26 000 единиц техники представлены в объявлениях уже сейчас.

Сервис не пользовался популярностью в социальных сетях, что было проблемой для его комплексного продвижения. Низкий уровень узнаваемости бренда препятствовал привлечению целевой аудитории, состоящей из B2B-специалистов. Этот сегмент клиентов обладает специфическими потребностями, которые необходимо учитывать для успешного взаимодействия.

Без регулярного вовлечения целевая аудитория социальных сетей не имела возможности установить связь с брендом, что и привело к потере интереса и, как следствие, потенциальных клиентов.

Необходимо было оперативно принимать меры для улучшения ситуации, ориентируясь на развитие эффективной стратегии контент-маркетинга – это был первый шаг.

Мы провели аудит социальных сетей, а также текущего контент-маркетинга, чтобы определить ключевые задачи для улучшения нашей стратегии.

На этапе аудита мы изучали разнообразные показатели. Особенно — уровень вовлеченности пользователей, охват публикаций, трафик на сайт, а также качество контента и его соответствие интересам целевой аудитории. Мы также проводили оценку активностей конкурентов.

В результате аудита нам удалось выделить четыре глобальные задачи:

• Мы начали работу с создания контент-плана, который был направлен на систематизацию публикаций, обеспечения их актуальности для целевой аудитории.
• Мы запланировали наполнить социальные сети актуальным, экспертным, нестандартным контентом, который выделит проект среди конкурентов.
• Ключевая цель - привлечение лидов.​ Мы сфокусировали усилия на создание такого контента, который будет не только информировать, но и побуждать потенциальных клиентов к действию.

В сообществах мы публикуем экспертные материалы, кейсы успешного применения сервиса, а также нестандартный, креативный контент, демонстрирующий глубокую экспертизу команды.

Для создания единого, узнаваемого образа Нашел.ру в социальных сетях мы проработали дизайн сообществ во ВКонтакте, Дзен, Telegram.

Оформление постов, обложек, подписей, другие визуальные элементы были выдержаны в единой брендовой стилистике. Мы внедрили интерактивные виджеты: опросы, голосования, чтобы повысить вовлеченность аудитории, улучшить её взаимодействие с контентом.

Понимая важность визуального контента в социальных сетях, мы сосредоточились на создании запоминающихся, нестандартных визуальных материалов — инфографика, иллюстрации, анимированные посты. Мы стремились выделить Нашел.ру на фоне конкурентов в этой нише, привлечь внимание целевой B2B-аудитории маркетологов, рекламщиков, владельцев бизнеса и экспертов.

Понимая, что B2B-аудитория значительно сложнее и требовательнее, чем B2C, мы уделили особое внимание настройке таргетированной рекламы в социальных сетях.

Мы сегментировали аудиторию, выделяя наиболее перспективные группы пользователей, и создавали для них индивидуальные рекламные кампании с учетом их потребностей, более глубоких интересов.

Эффективная SMM-стратегия, разработанная нами, позволила значительно повысить узнаваемость бренда Нашел.ру, привлечь целевую аудиторию B2B-специалистов, стимулировать их активность в социальных сетях.

Прирост подписчиков во всех социальных сетях составил более 3000 человек, преимущественно из целевой B2B-аудитории. На скриншоте представлен график роста подписчиков в ВКонтакте, демонстрирующий стабильное, уверенное увеличение аудитории.

Вовлеченность аудитории достигла высокого показателя в 11% — это отличный результат для B2B-сегмента, где, как правило, сложнее добиться высокой активности пользователей.

Трафик на сайт Нашел.ру из социальных сетей превысил 2000 целевых переходов в месяц, что значительно превзошло ожидания клиента.

Суммарные просмотры контента в социальных сетях достигли более 100 000 показов. На графике наглядно продемонстрирован рост просмотров публикаций в ВКонтакте.