Кейс SERM
Медицинская Клиника
Информация о проекте
Клиент:
Медицинская Клиника
Сфера бизнеса:
Медицина
География:
Москва
Рубрика:
SERM
Поделиться кейсом
Кейс SERM
Медицинская Клиника

Одно из старейших медицинских учреждений в России. Оказывает широкий перечень амбулаторно-поликлинических услуг и предлагает грамотную консультацию врачей различной специализации, лабораторную, ультразвуковую и другие виды диагностики, качественное и своевременное лечение. Ведет свою историю уже 25 лет и обладает большим опытом работы в сфере медицинского обслуживания. Основной принцип ― внимательный, индивидуальный подход к решению проблем со здоровьем для каждого пациента.

Задачи

Создание стратегии присутствия бренда на тематищеских и общетематических площадках. Разработка коммуникационной матрицы и триггера реакций на вопросы клиентов.
Ежедневный мониотринг и выявление негативных и позитивных упоминаний бренда, отправка уведомлений клиенту.
Ежедневная, еженедельная и ежемесячная аналитка репутации бренда и конкурентов. Выявление динамики тенденций появления упоминаний: их количества и тональность.
Создание новых веток обсуждений на тематических площадках Рунета. Модерация карточек компании. Удаление и нивелирование негатива. Редактирование и публикация новых отзывов клиентов.
Разработка стратегии стимулирования публикации отзывов от реальных пациентов клиники.
Ведение отчетности с поквартальными срезами динамики изменения процента негатива.

20
В 20 раз выросло
количество записей
на прием с
отзовиков, форумов
10
В 10 раз уменьшился
процент негатива
упоминаний бренда
по данным IQBUZZ
200
В 200 раз увеличилось
количество
положительных
упоминаний о бренде
80
80% составил рост
рейтингов бренда
на тематических
отзовиках
Заявки
Сводное количество достижения цели
на сайте клиники - "Запись на прием к врачу"
Было
Стало
Процент негатива
Процентное соотношение упоминаний в негативной тональности
и общего количества упоминаний
Было
Стало
Упоминания
Динамика общего количества положительных
упоминаний бренда в рунете.
Было
Стало
Рейтинг
Сводное значение рейтингов на всех отзовиках,
где присутствует система ранжирования.
Было
Стало
Решение

Описание кейса скоро появится. Мы обязательно анонсируем это в наших сообществах в социальных сетях. Подписывайтесь, чтобы следить за актуальными новостями!

Оставайтесь на связи
Просто напишите привет :)
Расскажите о вашем проекте. Что хотите сделать, что уже сделали, что получилось или не получилось.
Мы открыты для партнерства. Присылайте ваши предложения.
Адрес
125212, г. Москва,
Головинское ш., д. 13, кор. 2
Давайте поговорим
Мы работаем
ПН - ПТ 9:00 - 18:30
СБ 10:00 - 15:00
Спасибо!
Мы получили сообщение, сейчас его прочтем и свяжемся с вами.
А пока, полистайте наши кейсы
Посмотреть кейсы
Нам доверяют
Отзывы клиентов
За 10 лет работы мы накопили более 500 000 опубликованных материалов, провели более
30 000 рекламных кампаний, сделали более 120 000 онлайн продаж для наших клиентов.
Кейсы
Посмотрите другие кейсы Arrivo Media