Fubag

Fubag — немецкий гигант в сфере производства профессионального оборудования для строительства и ремонта. За плечами компании более полувека успешной работы, 19 заводов, статус признанного лидера европейского рынка. Продукция Fubag поставляется во многие страны мира, а в 2020 году бренд вновь подтвердил свое лидерство, войдя в Top 25 в престижной номинации Industry наряду с титанами типа Siemens, Nikon, Schneider Electric, Mitsubishi Electric Corp.

Несмотря на внушительную историю, авторитет на рынке B2B, Fubag столкнулся с типичным вызовом. Компания осознала необходимость усиления своего присутствия в социальных сетях — для увеличения узнаваемости бренда, привлечения новой аудитории и повышения лояльности существующих клиентов. Однако внутренних ресурсов для реализации комплексной SMM-стратегии у Fubag не хватало. Они обратились к нам.

1. Разработать, а затем реализовать комплексную SMM-стратегию для продвижения бренда Fubag в социальных сетях.
2. Увеличить присутствие бренда в ключевых соцсетей: ВКонтакте, Дзен, Telegram.
3. Нарастить целевую аудиторию в социальных сетях.
4. Повысить вовлеченность подписчиков, стимулировать UGC.
5. Увеличить трафик на сайт интернет-магазина Fubag из социальных сетей.
6. Разработать уникальный визуальный стиль для контента в соцсетях, отражающий премиальность, технологичность бренда.

Наша команда разработала многоуровневую стратегию присутствия Fubag в социальных медиа. Мы начали с глубокого анализа целевой аудитории, конкурентов и текущего позиционирования бренда.

На основе полученных инсайтов мы создали контент-план, учитывающий специфику каждой платформы.

Для ВКонтакте мы разработали серию рубрик: "Экспертный четверг" с разборами сложных технических кейсов, "Fubag в деле" с демонстрацией оборудования на реальных объектах, "Инновации в производстве" о технологических прорывах компании.

В Дзен мы сфокусировались на создании лонгридов с глубокой экспертизой по выбору, эксплуатации строительного оборудования. Мы запустили серию статей "От новичка до профи", где пошагово рассказывали о тонкостях работы с различными инструментами Fubag.

Для Telegram-канала мы разработали формат ежедневных микро-постов "Лайфхак дня от Fubag", где в сжатой форме давали ценные советы профессионалам.

Мы полностью переработали визуальное оформление сообществ, создав уникальный стиль, сочетающий технологичность, премиальность бренда. Разработали серию инфографик "Анатомия инструмента", где наглядно показывали преимущества техники Fubag.

Для усиления вовлеченности мы запустили конкурс "Мастер Fubag", где участники делились своими проектами с использованием оборудования бренда. Лучшие работы получали призы, а также фичеринг в официальных аккаунтах.

Мы настроили таргетированную рекламу с использованием look-alike аудиторий на основе существующих клиентов Fubag. Применили ретаргетинг по посетителям сайта, сегментируя их по интересу к конкретным категориям товаров. Сами рекламные записи получили высокую оценку со стороны Рекламы ВКонтакте.

Ещё два важных момента:

• Для увеличения трафика на сайт мы интегрировали в контент-план серию постов "Товар недели" с эксклюзивными промокодами для подписчиков. Разработали интерактивный виджет "Подбор инструмента", который направлял пользователей на соответствующие разделы интернет-магазина.
• Внедрили систему автоматизированного мониторинга упоминаний бренда в социальных сетях, что позволило оперативно реагировать на вопросы, комментарии пользователей, повышая лояльность аудитории.

Мы достигли стабильного потока более 5000 целевых посетителей в месяц на интернет-магазин Fubag из социальных сетей. Это не просто цифры — это заинтересованные потенциальные клиенты, готовые к конверсии.

Мы значительно расширили цифровое комьюнити Fubag, привлекая +6000 новых подписчиков в социальных сетях. График роста подписчиков в ВК демонстрирует стабильный восходящий тренд, что говорит о правильно выбранной стратегии контента, таргетинга.

Нам удалось добиться высокого уровня вовлеченности. Совокупный ER сообществ составил 12%, что значительно превышает средние показатели в индустрии. Это свидетельствует о релевантности и качестве контента, который мы создавали.

Масштаб охвата аудитории превзошел ожидания — более 2 млн просмотров контента только в ВК. Это не просто импрессии, а реальное внимание целевой аудитории к бренду Fubag.

Мы наблюдали рост узнаваемости бренда, что отразилось в увеличении прямых запросов на продукцию Fubag. Улучшилось восприятие бренда как инновационного, клиентоориентированного, что подтвердилось ростом позитивных отзывов в социальных сетях.

Нам удалось не только развить цифровое присутствие Fubag, но и трансформировать восприятие бренда, сделав его более близким, более понятным для целевой аудитории. Получилось создать прочный фундамент для дальнейшего роста и развития бренда в digital-пространстве.