Диалот

"Рыбная мануфактура №1" (РМ №1) — это уникальная сеть рыбных кафе и магазинов, предлагающая своим клиентам погрузиться в мир изысканной рыбной гастрономии.
Компания специализируется на двух основных направлениях: готовые блюда из кафе и свежие морепродукты высочайшего качества из магазинов сети. РМ №1 позиционирует себя как эксперта в области рыбной кухни, предлагая клиентам не только возможность насладиться вкусом профессионально приготовленных блюд, но и приобрести тщательно отобранные свежие продукты для домашнего кулинарного творчества. Компания гордится ежедневными поставками свежей рыбы и морепродуктов, что позволяет поддерживать неизменно высокое качество предлагаемой продукции.

Несмотря на уникальное позиционирование и высокое качество продукции, РМ №1 столкнулась с типичной для многих офлайн-бизнесов проблемой — недостаточным присутствием в digital-пространстве. В условиях растущей конкуренции и изменения потребительского поведения, связанного с активным использованием социальных сетей, компания осознала необходимость усиления своих позиций в онлайн-среде.
Основные вызовы РМ были такими:

1. Низкая узнаваемость бренда в социальных сетях
2. Отсутствие стратегии коммуникации с целевой аудиторией в digital-каналах
3. Недостаточное использование потенциала социальных сетей для привлечения новых клиентов, повышения лояльности существующих

После тщательного анализа компании, ее продуктов, особенностей целевой аудитории и конкурентов, мы сформировали список задач:

1. Разработать комплексную SMM-стратегию для повышения узнаваемости бренда РМ №1 в социальных сетях
2. Увеличить вовлеченность аудитории и стимулировать рост фолловеров в сообществе ВКонтакте и на странице в Запрещенграм.
3. Создать уникальный визуальный стиль для социальных сетей, отражающий премиальность, экспертность бренда
4. Разработать и затем реализовать контент-стратегию, направленную на демонстрацию экспертизы РМ №1 в области рыбной гастрономии
5. Повысить конверсию из социальных сетей в реальные продажи причем как в кафе, так и в магазины сети.

В контент-плане мы в легкой форме подаем информацию об облигациях. Дополнительно в информационному, продающему и имиджевому контенту, мы добавили развлекательные материалы: квизы, игры, опросы. Благодаря чему получили высокую вовлеченность аудитории в сообщества клиента.

Оформили сообщества. Создали навигацию в меню, добавили виджеты, настроили разделы.

Разработали визуальную концепцию новостной ленты.

Адаптировали рубрикатор для Телеграм

У компании появился чат в Телеграм, в котором проходят обсуждения клиентов облигаций ИК “Диалот”. В чат добавилось более 1700 человек. С ростом популярности чата, в нем начала появляться спам

Приходило более 1000 сообщений в месяц, нагрузка на модераторов выросла, поэтому мы подключили чат-бота и настроили чат-бота, который научили фильтровать более 99% спама.

Основатель компании регулярно публикует видео-интервью с обзорами рынка.
Мы настроили таргетированную рекламу на видеозаписи из ВКвидео, в результате чего каждый вышедший ролик получает, в среднем 5000 просмотров заинтересованной целевой аудитории.
Статистика видео до настройки рекламы:

Статистика видео после настройки нами рекламы:

Привлекли 2000 подписчиков в проекты ИК “Диалот” в социальных сетях ВКонтакте, Телеграм, Дзен.

Охват контента составил более 100 000 человек заинтересованной аудитории.

На 100% выросло количество реакций под постами.

Ежемесячный целевой трафик на сайт из ВКонтакте составил 5000 человек.