Управление репутацией

SERM Агентство

Мониторинг СМИ, сайтов-отзовиков, форумов, SERM, ORM.
Комплексный подход
Комплексное управление репутацией.
Мониторинг, реагирование. Создание
безупречного имиджа в сети,
рост упоминаний и лояльности.
Положительная репутация
Выводим позитив
на первые страницы в поиске. Наблюдаем за
новыми ветками обсуждений.
Клиентская поддержка
Регируем на негатив
от лица бренда. Информируем
о состянии информационного поля.
Работа с лидерами мнений.
Комплексный SERM, ORM
Даже у порядочной компании появляется негатив
Люди охотнее пишут отрицательные отзывы
Из 10 довольных клиентов всего 1-2 клиента могут написать
положительный отзыв. Из 10 недовольных клиентов поспешат оставить
негативный отзыв 7-8 клиентов.
Недобросовестные атаки конкурентов
Даже если у вас отличная репутация, конкуренты могут без труда
ее испортить. Они наполнят интернет негативной информацией и новые
клиенты, партнеры или сотрудники решат не связываться с вашей
компанией.
Хорошие отзывы
Плохой отзыв
Безупречная репутация
Схема работы
В проектную команду входят: аккаунт-менеджер, команда
мониторинга, редакторы, копирайтеры, корректоры,
seo-оптимизатор, web-мастер, менеджер по партнерам,
аналитики, обладающие опытом работы в тематике
бизнеса.
Благодаря регулярному мониторингу новых упоминаний
бренда в интернет, вы сможете не только быстро
отреагировать на возможный вброс негатива от
недовольных клиентов или конкурентов, но и улучшить
бизнес процессы внутри компании.
01.
Бриф
Постановка целей, KPI,
разработка ТЗ. Оценка
объема работ и стоимости
работ. Заключение
договора.
02.
Стратегия
Аудит репутации.
Распределение позитива,
негатива. Расстановка
приоритетов. Разработка
контентной стратегии.
03.
Работа над проектом
Создание положительного имиджа.
Мотивация клиентов к написанию
реальных отзывов.
04.
Отчет
Сбор целевых показателей,
анализ. Достижение KPI.
Принятие решений об
эффективности гипотез.
Постановка будущих целей.
Надежная защита от негатива
Площадки
Ежедневный мониторинг ведется в автоматическом и ручном режимах на всех площадках,
где присутствуют упоминания о бренде: сайты-отзовики, социальные сети, отзывы о работе,
форумы, блоги, комментарии к статьям.
Почему Arrivo Media
Преимущества
Высокая скорость работы
Сотрудники Arrivo Media постоянно на связи. Вся срочная
работа выполняется сразу после поступления задачи.
10 лет – опыт работы
За это время у нас появился опыт работы в тематиках:
Недвижимость, автомобили, Туризм, Пищевая промышленность, Медицина,
Страхование и др. Знакомы со всеми площадками в интернете.
Автоматизация процессов
Мы используем расширенные профессиональные пакеты
услуг лучших систем мониторинга репутации: IQBuzz, Youscan,
SemanticForce.
Нам доверяют
Отзывы клиентов
За 10 лет работы мы накопили более 500 000 опубликованных материалов, провели более
30 000 рекламных кампаний, сделали более 120 000 онлайн-продаж для наших клиентов.
Создание безупречной репутации
Услуги & цены
Договор заключается на срок от четырех месяцев.
Окончательная стоимость услуг формируется после изучения задач и KPI.
SERM/ORM
ОТ 70 000
руб/мес
Комплексное управление
репутацией
Ежедневный мониторинг
Быстрое реагирование
Взаимодействие с площадками
Регистрация на отзовиках, форумах
Поддержка клиентов от лица бренда
Разработка коммуникационной матрицы
SERM/ORM HR
ОТ 50 000
руб/мес
Работа на площадках
с отзывами о работодателях
Ежедневный мониторинг
Быстрое реагирование
Взаимодействие с площадками
Регистрация на отзовиках, форумах
Поддержка клиентов от лица бренда
Разработка коммуникационной матрицы
Аудит репутации
ОТ 30 000
руб/мес
Исследование информационого
поля бренда
Динамика и тональность упоминаний
Охват, источники
Список площадок и их параметров
Распределение по рейтингам
Характеристики аудитории
Что хвалят, что ругают
Базовые метрики конкурентов
Выводы и рекомендации

Стоимость зависит от

  • Количества реагирований
  • Скорости реагирования
  • Сроков достижения KPI
  • Типов площадок
  • Дополнительных задач

Скидки, бонусы

При заключении договора на год - бесплатный аудит репутации в первый месяц работы.

При заказе SERM/ORM - скидка 40% на HR.

Оставайтесь на связи
Просто напишите привет :)
Расскажите о вашем проекте. Что хотите сделать, что уже сделали, что получилось или не получилось.
Мы открыты для партнерства. Присылайте ваши предложения.
Адрес
125212, г. Москва,
Головинское ш., д. 13, кор. 2
Давайте поговорим
Мы работаем
ПН - ПТ 9:00 - 18:30
СБ 10:00 - 15:00
Спасибо!
Мы получили сообщение, сейчас его прочтем и свяжемся с вами.
А пока, полистайте наши кейсы
Посмотреть кейсы
FAQ
Почему так дорого?
Стоимость работ рассчитывается индивидуально. Зависит от задач и KPI.
В проектную команду входят: аккаунт-менеджер, команда мониторинга, редакторы,
копирайтеры, корректоры, seo-оптимизатор, web-мастер, менеджер по партнерам,
аналитики, обладающие опытом работы в тематике бизнеса.
Мы основательно подходим к решению задач и прописываем достижение целей.
У предыдущего агентства на нас не было времени, и вопросы решались неделями.
Нам важна оперативность работы!
Сотрудники Arrivo Media постоянно на связи. Вся срочная работа выполняется сразу
после поступления задачи. Мы заранее обговариваем с вами коммуникации,
количество и частоту поступающих задач. В зависимости от этого, принимаем
решение о количестве специалистов, задействованных в проекте.
У меня своя табличка со сметой услуг, заполните ее, пожалуйста?
Опыт нашей работы в сфере управления репутацией более десяти лет. За это время
мы выработали эффективные алгоритмы работы с командой и собственное
ценообразование, которое может не совпадать с вашим. В коммерческом
предложении можно посмотреть детализацию бюджета.
Пришлете нам стратегию вместе с КП?
Для создания эффективной стратегии требуется полное погружение в бизнес
клиента и глубокая аналитика. В этом процессе задействовано много людей.
Поэтому мы уделяем пристальное внимание проектам, с которыми уже ведем
договорные отношения.
Остались вопросы?
Позвоните +7 495 741 88 27
Провижение в социальных сетях
SMM заказывают вместе с SERM
Ведение и реклама сообществ в Facebook, ВКонтакте, Instagram,
YouTube, Одноклассники.
Лидогенерация и рост продаж из социальных сетей благодаря
созданию ядра целевой аудитории. Создание активного
сообщества, получение обратной связи от клиентов.
Рост трафика на сайт.
Посмотреть SMM