Тренды email-маркетинга 2022: как написать эффективную рассылку

Сделать тексты писем эффективными помогут знание трендов на 2022 год и три формулы копирайтинга для e-mail. Хотите узнать подробнее? Читайте дальше.

Благодаря пандемии многие компании эффективно апгрейдили стратегию цифрового взаимодействия с целевой аудиторией. Как результат — новые тенденции в email-маркетинге.

С каждой минутой объем потребляемых данных растет. Анализировать информацию о потенциальных клиентах без помощи технологий невозможно.

Искусственный интеллект (ИИ) способен сделать гораздо больше, чем человек, и оперативнее. На основе определенных параметров он предсказывает тенденции, прогнозирует действия пользователей, выводит взаимосвязи и логические цепочки, генерирует идеи для контента.

Многие компании уже активно внедряют ИИ с целью автоматизации рутинных задач. Например, Google задействовал платформу машинного обучения TensorFlow. Она блокирует 100 млн писем со спамом — это эквивалентно одному письму со спамом на 10 пользователей Google.

В 2022 году ИИ будут внедрять всё больше отраслей. Но пока умным машинам не обойтись без помощи своих создателей.

Персонализация — следствие использования искусственного интеллекта. Мы уже видим первые шаги в этом направлении. Наглядный пример — автоматическая отправка писем, срабатывающая в зависимости от взаимодействия пользователя с письмами, отправленными ранее. ИИ сегментирует их по следующим данным:

• как часто открывает письма;
• что покупает;
• средний чек покупок;
• частота заказов или их отсутствие.

Например, если клиент стабильно раз в месяц что-то покупает, ему приходит промокод со скидкой. Пустячок, а приятно. Или, если пользователь пару недель назад заказал корм для собаки, система отправляет ему напоминание, что пора докупить пачку, — не оставлять же песика голодным?!

Но пик автоматизации еще впереди.

С помощью ИИ маркетологи смогут персонализировать e-mail, используя информацию об истории просмотров или поведении пользователя.

Уход от массовых рассылок и адаптация каждого письма под конкретного человека — вот что ждет нас в ближайшем будущем.

Статический контент давно вышел из чата. Да здравствует интерактивность. Она не только повышает вовлеченность, но и мотивирует к действию (к покупке).

Есть много способов внести интерактивность в электронные письма. Важно понимать, что интерактивность — это не только игры, это всё, что позволяет пользователям влиять на содержание e-mail.

Например:

• карусели изображений,
• кликабельные фрагменты,
• формы для обратной связи или отзывов — да, это тоже интерактив, который показывает, как принимаются (и воспринимаются) электронные письма.

Пока роботы не взяли всё в свои руки, ловите классные формулы для написания эффективных email-рассылок.

Смысл этой формулы в том, чтобы помочь пользователям понять, как продукт/услуга закроют их вопрос.

• Before (до): есть проблема/вопрос.
• After (после): проблема/вопрос закрыты.
• Bridge (мостик): как вы получаете результат.

Фишка FAB в том, что вы продаете преимущества продукта/услуги, а не характеристики.

• Features (характеристики): что делает/дает продукт/услуга.
• Advantage (преимущества): почему он круче продукта/услуги конкурентов.
• Benefits (выгоды): какие материальные или нематериальные выгоды получит потенциальный покупатель.

Идеально подходит для email-маркетинга.

• Attention (внимание): привлечь внимание потенциального покупателя.
• Interest (интерес): предоставить классную и актуальную информацию, которая заинтересует человека.
• Desire (желание): подчеркнуть преимущества, предоставив твердые факты.
• Action (действие): побудить пользователя к действию.

Теперь у вас есть все инструменты для создания эффективного текста email-рассылки. Вперед! Пора действовать! А если нет времени разбираться, но хотите, чтобы email-маркетинг работал на все 100%, пишите нам.