Ошибки, которые мешают продавать и убивают аккаунт

Классный продающий блог в соцсетях не ваша история? Давайте разбираться, почему.

Света хочет продавать вязаные шапки. Подписалась на вязальщицу Машу, у которой 100 тысяч подписчиков, сумасшедшая активность в комментах и куча продаж.

Маша постит в ленту обзоры на спицы, процессы вязания, раскладки из моточков шерсти, записывает видеоуроки и рилс.

Света сидит в своем маленьком аккаунте, комментят ее только брат и лучшая подруга, а подписчики молчат, хоть ты на пряже удавись.

Света решает, что нужно повторять за Машей. Но не учитывает важный момент — целевая аудитория разная. Маша уже давно переключилась на вязальщиц PRO-уровня, продает им курсы, потому что продажи шапок и так отличные.

Света зеркалит контент Маши, но ничего не происходит. Шапки не покупают. Потому что нет ЦА и нет уникальности.

Что делать Маше:

Перестать наматывать сопли на спицы и начать действовать.

1. Правильно определить ЦА — подробнее об этом и о стратегии SMM-продвижения рассказывали в этой статье.
2. Понять, в чем фишка и уникальность шапок, определить позиционирование бренда «Машины шапки», тестировать разные инструменты продвижения (маркетинг через эмоции, сторителлинг, интерактивы и т.д.).

Чем больше вы пишете «Купи, дорогой подписчик», тем толще его панцирь «Отстань». Делайте так, чтобы у вас хотелось купить без напоминаний. Это называется скрытая продажа/воронка продаж/прогрев.

Прогревы и эффективные продажи — это когда вы:

1. Сопоставляете свои желания и возможности с желаниями и возможностями вашей ЦА. ⠀
2. Создаете атмосферу в блоге через триггеры, места, людей, музыку. Это пространство, в котором всем хочется находиться и покупать. ⠀
3. Вовлекаете в процесс. Когда вы не играете в одни ворота, а всё происходит взаимно и одновременно. Выложили лайфхаки или экспертное мнение, а вас просят еще. Естественный взаимообмен активностью и энергией, где всем хочется больше и больше.
4. Не пытаетесь продать «насухую», а плавно подводите аудиторию к покупке интерактивами, полезностями, эмоциями. Готовите к продажам и показываете, куда нужно будет кликнуть, какое действие совершить.
5. Делаете призывы к действиям. Когда правильная атмосфера достигнута, всё прогрето, аудитория вовлечена, остается просто дать призыв к действию, принимать деньги и продавать продукт.

При таком сценарии все кайфуют: вы от продаж, клиенты — от долгожданных покупок.

В эфире другая крайность. Есть классные эксперты, которые активно ведут блог, покупают рекламу, пишут полезные посты, выходят в сторис, но при этом не могут даже оформить папку с прайсом в актуальном или сделать таплинк.

Какой такой продающий пост? Нет, вдруг читатели подумают, что эксперт не святой и не от чистого сердца ведет блог.

Продавать можно красиво и эффектно, оставаясь святым, — еще раз перечитайте про прогревы выше.

Вы точно видели этих жадин, которые под каждым постом пишут: «Лайкни, сохрани и отправь друзьям, а потом читай мой пост и не забудь ответить на вопрос в конце, а в сторис продолжение — кидай реакции». Будто бы люди пришли в блог, чтобы поднимать статистику, а не отдыхать и листать ленту.

Жадность не приведет ни к чему хорошему. Каждый пост должен быть для чего-то: сегодня — чтобы пообщаться; завтра — полезный, чтобы он набрал хорошие сохранения, послезавтра — продающий. Люди любят разнообразие.

• Почему у нас нет клиентов?
• Может, нужно просто поменять вывеску?
• А какая у нас сейчас?
• «Закрыто».

Когда нет клиентов, первым делом стоит проверить, какая у вас вывеска — «упаковка» аккаунта: аватарка, шапка профиля, актуальное, лента.

Речь не только про визуал. Должны быть смыслы, чтобы ощущался вау-эффект на протяжении всего времени, проводимого пользователем на вашей странице: посты со сторителлингом, призывы к действию, цепляющие заголовки, карусели.