Как продвинуть интернет-магазин в Instagram

Чтобы иметь постоянные продажи и увеличить число клиентов в интернет-магазине, недостаточно просто создать бизнес-аккаунт в Instagram. Важно правильно вести и продвигать профиль.

При регистрации интернет-магазина выбирайте бизнес-профиль с привязкой к аккаунту Facebook. Это даст возможность следить за статистикой, запустить качественную рекламу и добавить на страницу кнопку, с помощью которой клиент сможет написать или позвонить сразу из профиля.

Для раскрутки применяют методы:

• Создание привлекательного и интересного контента
• Использование хештегов
• Таргетинг и реклама в раскрученных аккаунтах
• Вовлечение аудитории
• Автофолловинг

Сначала составьте стратегию продвижения. Выберите методы, которые будете использовать, распишите план и примерный бюджет. Некоторые работы, например настройку таргета, лучше доверить профессионалам.

Качество контента определяет успех профиля в Instagram. Если забросить аккаунт, выставлять непродуманные посты и некачественные материалы, число лояльных подписчиков и возможных продаж сократится.

Качество контента определяет успех профиля в Instagram. Если забросить аккаунт, выставлять непродуманные посты и некачественные материалы, число лояльных подписчиков и возможных продаж сократится.

Продумайте моменты:

1. Про что, зачем и для кого будут посты. Они должны не только продавать, но и приносить пользу аудитории.
2. Какие фото, иллюстрации и видео использовать. Будут ли они в едином формате. Нужны ли дополнительные фотосессии.
3. Какие рубрики ввести: новости, отзывы, товар недели, мнение эксперта, конкурсы, опросы и т.д.
4. Общение с аудиторией. Придерживаться ли единого стиля в постах, использовать ли сленг.

Определив направление, набросайте структуру контента и рубрикатора. Эксперты советуют создать план на несколько недель вперед. Это избавит от необходимости придумывать публикации каждый день.

Для каждой рубрики набросайте примерные темы. Посты могут быть информационными, развлекательными, обучающими, продающими. Можно включить личные публикации от сотрудников и владельца интернет-магазина. Расскажите в них о собственном отношении к продукту, планах и целях.

Ведите таблицу по выбранным рубрикам каждую неделю. Отмечайте день и время выхода поста. Анализируйте отклики аудитории и охваты. Для удобства публикаций используйте сервисы автопостинга, например parasitelab.com или amplifr.com.

В stories размещают интересные видео и фото, анонсы новых постов и продуктов, акций и распродаж, конкурсов. Популярностью пользуются истории с моментами из жизни компании. Активность аудитории повысят опросы и викторины.

Используйте брендированные маски как инструмент продвижения. Они применяются пользователями при создании фото и видео, где отображается название магазина. Продумайте, как маска будет связана с целевой аудиторией и продукцией компании.

Прямые эфиры — отличный способ организовать живое общение с подписчиками.

Отвечайте на вопросы, показывайте товары, рассказывайте об ассортименте и новостях магазина, проводите розыгрыши.

Хештег помогает найти нужную информацию и служит отметкой интернет-магазина. Геометки привяжут пост к региону. Хештеги-рубрикаторы помогут сориентироваться в ассортименте магазина и подобрать нужный товар.

Используйте 2–11 хештегов на пост. Следите, чтобы они соответствовали теме публикации. Не применяйте самые популярные метки, так как пост быстро спустится в конец ленты. Экспериментируйте и создавайте собственные теги.

Чем больше лайков, комментариев и сообщений будет от пользователя, тем выше будет пост в его ленте. Поэтому важно наладить связь и общение с аудиторией. Вовлечение выполняется при помощи интерактивов, опросов и обратной связи.

Проводите конкурсы на репост записи, отметку интернет-магазина в посте или stories, комментарий с упоминанием друзей и т.д. Попросите покупателя выложить фото с товаром или написать отзыв. В обмен предложите скидку или приятный бонус. Обратная связь создаст хорошую репутацию магазину и повысит его узнаваемость.

Выкладывайте живые отзывы. Отвечайте на сообщения и комментарии как можно скорее (до 15 минут), чтобы не упустить потенциального клиента и получить лояльных подписчиков.

Разбавляйте текст эмодзи. Они облегчают восприятие информации и помогают подружиться с аудиторией. Используйте смайлы и стикеры в описании товаров и профиля, при обозначении характеристик продукта и для визуального разделения текста.

В Инстаграме можно настроить таргетированную либо нативную рекламу. В первом случае определяются целевые подписчики и создаются рекламные материалы, которые публикуют в ленте или stories и показывают нужной аудитории. Второй вариант происходит через сотрудничество с популярными блогерами и организациями.

Таргетированная реклама рассказывает об интернет-магазине заинтересованным людям. Перед ее настройкой нужно определить целевую аудиторию: возраст, место проживания, пол, интересы и т.д. Чем точнее она выявлена, тем меньше денег потратится на релевантные показы, тем больше будет переходов и подписок.

Проработайте ценность и преимущества товара. Используйте разные варианты подачи материалов. Для интернет-магазина подходит галерея изображений, одиночные видео и фото. Как показывает практика, большую конверсию дает реклама на одну позицию, а не на общую категорию.

В текстах не используйте призывы купить, перейти, лайкнуть. Такие слова приведут к тому, что пост окажется внизу ленты подписчиков. Делайте скрытую рекламу. Например, через живые отзывы.

Неопытный настройщик рекламы может столкнуться с проблемой определения целевой аудитории, потратить деньги на нерелевантные показы. Избежать этого поможет профессиональный таргетолог.

Когда наберется 1–2 тыс. подписчиков, можно запускать рекламу на сторонних площадках. Здесь важно выбрать ответственного блогера или компанию, которым доверяет аудитория. Чтобы реклама хорошо сработала, подбирайте аккаунт с тематикой, близкой к деятельности интернет-магазина. Например, спортивные товары лучше рекламировать популярным спортсменам, тренерам или фитнес-центрам.

Для продвижения иногда используют платные сервисы раскрутки:

• Массфолловинг автоматически подписывается на нужных пользователей с ответной подпиской на магазин.
• Масслукинг накручивает просмотры историй.
• Масслайкинг автоматически ставит лайки.

Сервисы фолловинга полезны для новых аккаунтов, которые хотят собрать первые 1–2 тыс. подписчиков. Но пользоваться ими постоянно нельзя, так как Instagram блокирует аккаунты с неестественным продвижением и накруткой.

При резком росте числа подписчиков или лайков алгоритм защиты на время блокирует возможность выполнять действия. Молодые аккаунты, которым меньше месяца, могут отправиться в бан навсегда.

Чтобы избежать проблем с блокировкой, нужно действовать разумно и аккуратно, соблюдать правила социальной сети. Либо доверить эту работу специалистам, которые профессионально продвигают аккаунт и используют технологии так, чтобы профиль не попал в бан.