Гарантии результата в SMM: чему верить

«Отвечаю, через месяц аккаунт взлетит: плюс миллион подписчиков, лайков и лиды выстроятся в очередь», — такая песня льется из уст многих сммщиков. Чему верить?

Давайте честно: кто чаще всего называет себя СММ? Тот, кто публикует посты, сторис, разбирает шапки и пишет контент-планы. Если повезет, еще умеет пользоваться кнопкой «Продвигать». А всё это — лишь верхушка айсберга. Не понимая, что там в середине, можно и ляпнуть про +100500 подписчиков и очередь из лидов через месяц.

Качественные специалисты, которые умеют выстраивать прогревы, встраивать в них инфоповоды, притягивать лиды, знают, что это результат не одного месяца. И также знают, что это командная работа. Есть ряд факторов, не зависящих от СММ. Важно, чтобы продажники со стороны заказчика были вовлечены в процесс, чтобы эксперты оперативно давали необходимую информацию.

Перед тем как рассказать, что может гарантировать SMM, разберемся, как понять, плохой или хороший специалист попался вам.

Сммщик может обозначить предполагаемый прирост аудитории после проведения анализа аккаунта и исходя из предыдущего опыта работы с другими схожими нишами. Также качественное изменение числа подписчиков зависит от бюджета, который заказчик готов выделить на платное продвижение: таргет, интеграции у лидеров мнений, посевы в тематических сообществах и т.д.

Нагнать в аккаунт ботов может каждый, а вот привлечь целевую аудиторию — только классный специалист. На начальном этапе заказчик заполняет бриф, в котором один из главных пунктов: «Опишите портрет целевой аудитории: пол, возраст, гео, семейное положение, уровень дохода, интересы». Всё это помогает СММ-специалисту увидеть целостную картинку, настроить и запустить рекламную кампанию на релевантную аудиторию, найти подходящих лидеров мнений для сотрудничества.

Важно не просто привлечь целевую аудиторию, но еще и вовлекать ее в коммуникацию: мотивировать ставить лайки, писать комменты, кидать реакции на сторис, участвовать в опросах. Контент аккаунта должен быть интересным и «заходить» подписчикам. Грамотный сммщик знает, как всё организовать: техники вовлечения, прогревы.

Заявка — это не продажа, это лид, который появляется после качественного выполнения вышеперечисленных пунктов. Там, где поступил запрос, зона ответственности сммщика заканчивается. Он уже подогрел интерес аудитории, сформировал спрос на продукт, а дальше лид переходит в руки менеджера по продажам со стороны заказчика. СММ-специалист сам не продает товары и услуги, не принимает оплаты.