Компания обрабатывает файлы идентификации пользователей (cookies) с целью персонализации сервисов, и чтобы пользоваться веб-сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку файлов в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования файлов идентификации (cookies). Читайте подробнее, как мы защищаем ваши персональные данные.
РУБРИКИ
УСЛУГИ
БЛОГ
Как стать любимым клиентом рекламного агентства
Если мы скажем, что одинаково любим всех клиентов, мы солжем...
Удалить нельзя ответить: как работать с комментариями в соцсетях
Где поставить запятую и нужно ли? Без лишних слов. Погружаемся в типологию комментариев...
Как рассказывать про работу завода в соц. сетях, чтобы подписывались не только сотрудники
Рассказываем, как мы с нуля мы вышли на охват в 50 000 человек, заменили корпоративное СМИ и потеряли 3 авторов...
ПОДПИШИТЕСЬ
Гарантии результата в SMM: чему верить
«Отвечаю, через месяц аккаунт взлетит: плюс миллион подписчиков, лайков и лиды выстроятся в очередь», — такая песня льется из уст многих сммщиков. Чему верить?
Содержание
Давайте честно: кто чаще всего называет себя СММ? Тот, кто публикует посты, сторис, разбирает шапки и пишет контент-планы. Если повезет, еще умеет пользоваться кнопкой «Продвигать». А всё это — лишь верхушка айсберга. Не понимая, что там в середине, можно и ляпнуть про +100500 подписчиков и очередь из лидов через месяц.
Качественные специалисты, которые умеют выстраивать прогревы, встраивать в них инфоповоды, притягивать лиды, знают, что это результат не одного месяца. И также знают, что это командная работа. Есть ряд факторов, не зависящих от СММ. Важно, чтобы продажники со стороны заказчика были вовлечены в процесс, чтобы эксперты оперативно давали необходимую информацию.
Перед тем как рассказать, что может гарантировать SMM, разберемся, как понять, плохой или хороший специалист попался вам.
Качественные специалисты, которые умеют выстраивать прогревы, встраивать в них инфоповоды, притягивать лиды, знают, что это результат не одного месяца. И также знают, что это командная работа. Есть ряд факторов, не зависящих от СММ. Важно, чтобы продажники со стороны заказчика были вовлечены в процесс, чтобы эксперты оперативно давали необходимую информацию.
Перед тем как рассказать, что может гарантировать SMM, разберемся, как понять, плохой или хороший специалист попался вам.
5 признаков плохого сммщика
- Скрывает кейсы. Даже если он новичок, должен был проходить какие-то курсы или помогать знакомым в ведении аккаунта. Переводит тему при вопросе о кейсах? Это не ваш специалист. Мы вот свои работы не скрываем.
- Обходит цифры. Философствует об эстетичном визуале, креативной шапке профиля, но ни слова о целях, примерных сроках. Зато цифрами бюджета активно интересуется. Повод для сомнений.
- Предлагает играть вчерную. Накрутить, открутить, купить.
- Ничего не понимает в вашей нише. 5 лет работал в смм-бьюти, а тут решил продвигать строительство — вряд ли прокатит.
- Вялый овощ. Если сммщик не задает вопросов, не просит цифр, не интересуется аудиторией и продуктом — результаты совместной работы будут соответствующими
Хороший сммщик
- Показывает кейсы и готов дать контакты клиентов, которые подтвердят результаты.
- Не боится говорить о цифрах, ставит цели.
- Предлагает внедрить легальные инструменты продвижения.
- Работал в нише или тщательно ее изучил и говорит с вами на одном языке.
- Задает вопросы, просит статистику, интересуется продуктом.
Что может гарантировать СММ-специалист
Ежемесячный прирост аудитории
Сммщик может обозначить предполагаемый прирост аудитории после проведения анализа аккаунта и исходя из предыдущего опыта работы с другими схожими нишами. Также качественное изменение числа подписчиков зависит от бюджета, который заказчик готов выделить на платное продвижение: таргет, интеграции у лидеров мнений, посевы в тематических сообществах и т.д.
Релевантность аудитории
Нагнать в аккаунт ботов может каждый, а вот привлечь целевую аудиторию — только классный специалист. На начальном этапе заказчик заполняет бриф, в котором один из главных пунктов: «Опишите портрет целевой аудитории: пол, возраст, гео, семейное положение, уровень дохода, интересы». Всё это помогает СММ-специалисту увидеть целостную картинку, настроить и запустить рекламную кампанию на релевантную аудиторию, найти подходящих лидеров мнений для сотрудничества.
Рост статистических данных
Важно не просто привлечь целевую аудиторию, но еще и вовлекать ее в коммуникацию: мотивировать ставить лайки, писать комменты, кидать реакции на сторис, участвовать в опросах. Контент аккаунта должен быть интересным и «заходить» подписчикам. Грамотный сммщик знает, как всё организовать: техники вовлечения, прогревы.
Основные показатели статистики:
- Охват показывает, сколько уникальных пользователей увидело контент аккаунта. Чем выше, тем круче. Например, оптимальный охват поста — 15–30% от общего количества подписчиков.
- Вовлеченность (ER) показывает, насколько контент привлекателен для аудитории: сохраны, комменты, лайки, репосты. ER зависит не только от качества того, чем наполнен аккаунт, а еще от ниши и количества подписчиков. В среднем при 1 тыс. подписчиков иметь вовлеченность 5–15% — это норм, но вот при 50 тыс. иметь ER 2–5% — нужно очень постараться.
Заявки
Заявка — это не продажа, это лид, который появляется после качественного выполнения вышеперечисленных пунктов. Там, где поступил запрос, зона ответственности сммщика заканчивается. Он уже подогрел интерес аудитории, сформировал спрос на продукт, а дальше лид переходит в руки менеджера по продажам со стороны заказчика. СММ-специалист сам не продает товары и услуги, не принимает оплаты.
Выводы
- Найдите адекватного, хорошего сммщика, который спокойно покажет вам свои кейсы, задаст миллион вопросов о проекте и продукте, поставит четкие цели, будет работать на результат и легальными инструментами.
- Обсудите на берегу, что может гарантировать специалист. Зачетное рассуждение сммщика: «Если мы будем делать так и так, то через 2 месяца получим то и это». Незачет: «Отвечаю, через месяц будет +100500 подписчиков, лиды в очереди».
- Подготовьте отдел продаж к качественной обработке заявок.
Читайте также
Услуги
Заявка
РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ
Расскажите о вашем проекте. Что хотите сделать, что уже сделали, что получилось или не получилось.
Мы открыты для партнерства. Присылайте ваши предложения.
Мы открыты для партнерства. Присылайте ваши предложения.
No1
КЕЙСЫ
100+ довольных клиентов, 1400+ реализованных проектов
СМОТРЕТЬ ВСЕ КЕЙСЫ
СМОТРЕТЬ ВСЕ КЕЙСЫ
#
С
%
\
М
(
*
:
О
~
=
^
|
Т
?
/
+
$
"
Р
&
;
~
]
8
%
Е
7
/
:
(
0
$
-
Т
?
#
"
6
%
:
!
4
Ь
(
;
#
5
"
/
%
+
3
В
0
*
&
1
?
\
~
0
)
$
С
/
9
%
#
:
^
;
7
*
+
<
Е
/
9
2
>
|
%
&
@
/
\
1
$
К
?
~
(
]
\
#
7
^
!
4
-
=
3
Е
%
*
&
+
)
~
?
0
/
-
^
:
\
2
Й
&
/
3
=
y
*
#
>
5
?
<
[
x
)
+
C
;
/
*
:
#
%
=
[
x
+
s
)
7
&
2
<
Ы
КЕЙС SMM
АЗБУКА ВКУСА
+600 % рост ER
+5000 % рост подписчиков
КЕЙС SMM
FAMILIA
+800 % вовлеченность
+3000 % посетителей
КЕЙС ORM
ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС
+70 % рост рейтингов
+500 % количество заявок
КЕЙС SMM, ORM
WEBBANKIR
+1200 % рост заявок на займы
+2000 % рост ER
КЕЙС РАЗРАБОТКА
ОС МИК ЦЕНТР +
+100 % рост трафика
+1500 % рост конверсии
КЕЙС КОНТЕКСТ, ТАРГЕТ
БРИТАНСКИЙ КОЛЛЕДЖ
+3000 лидов
+5000 подписчиков
TEXT 2
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
TEXT 3
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
TEXT 4
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
TEXT 5
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
TEXT 6
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
oiholi olijoi joi jpoohj b uihfu ib fif uipuihnui huihnpiuih hiphni hj
No2
НАШИ КЛИЕНТЫ
500+ реализованных проектов
