SMM лидера мнений: 10 500 живых и активных подписчиков за 7 месяцев

Узкая ниша, непонятная цель формирования лидера мнений, отрицание популярных площадок продвижения — можно ли из этого выжать максимум и вывести клиента на новый уровень? Мы доказали, что можно. Сегодня расскажем, какими способами.

В Arrivo Media обратился Артур Александрович Исаев — основатель Института стволовых клеток человека, а также Гемабанка. Начальная цель — набрать популярность и объединить вокруг себя идейных людей.

С их помощью удалось сформулировать конкретные задачи:

• сформировать группу людей, которые интересуются данной темой и могут быть вовлечены в в коммуникацию;
• в рамках одной площадки объединить профессионалов сферы медицины, клиентов и заинтересованную аудиторию;
• создать активность в группах, мотивировать к диалогу, дискуссиям, обеспечить рост трафика на сайты ИСКЧ и дочерних компаний;
• создать репутационный и охватный инструмент для увеличения лояльности к сопутствующим брендам, повысить лояльность, доверие и узнаваемость брендов группы компаний и лидера мнений.

Так как ниша узкая и лидеров мнений в ней мало, а в России вообще нет, мы провели масштабное исследование зарубежных коллег и авторитетных компаний, корпораций, которым удалось добиться внушительных результатов в области генной инженерии. Мы сформулировали базу знаний из 213 источников актуальной информации и присвоили каждому тематику и репутацию на основе охватов целевой аудитории.

Для некоторых площадок было решено подключить автоматический парсинг актуальной информации.

Это важно для того, чтобы сформировать правильную репутацию лидера мнений.

Изначально клиент хотел работать только в Facebook, но нам удалось убедить его подключить ВКонтакте и Instagram.

Качественных фотографий у клиента не было, а визуал очень важен.

Поэтому наш фотограф посетил несколько тематических мероприятий с участием заказчика. В результате мы получили качественные репортажные и портретные фотографии. Так нам удалось наладить регулярные публикации.

Организовали выход публикаций и упоминания в популярных тематических пабликах и у блогеров. Задействовали аудитории ретаргетинга и экспериментировали с форматами объявлений.

Ощутимые результаты показали карусель, обычная запись и сторис. Карусель создает хорошую конверсию 60% в трафик на сайт, обычная запись прекрасно конвертирует трафик в подписчиков.

Также было решено установить пиксели ВКонтакте и Facebook на сайты компаний.

Дополнительно к аудиториям ретаргетинга, полученным с сайтов организаций холдинга, мы настроили добавление всех пользователей, проявивших позитивную реакцию на рекламу.

Таким образом, удалось собрать базу заинтересованных пользователей, которые не только зашли на сайт, но и совершили действие. Для этой аудитории мы запустили индивидуализированную рекламную кампанию.

Практика и опыт показали, что основателю компании и физическому лицу доверяют больше, чем менеджерам с шаблонными ответами. Мы аккуратно и грамотно выстроили коммуникационную матрицу. Со временем клиенты начали сами задавать вопросы, адресованные компаниям холдинга, непосредственно лидеру мнений: о графике работы, стоимости.

Да, именно команда. Когда клиенты обращаются к нам и делятся сомнениями: «Думали, может быть, лучше сотрудничать с смм-щиком?», мы рекомендуем прочитать эту статью.
Команда Arrivo Media состоит из 8 постоянных сотрудников и подключаемых по мере роста нагрузки.

• Отдел сбора и обработки информации: редакторы, копирайтеры, дизайнеры, корректоры.
• Отдел продвижения: таргетолог, аналитик, стратег.

Это постоянная работа, команда выполняет ее качественно и оперативно.
Например, формирование базы источников, о которой мы рассказывали ранее, — непрерывный процесс. Каждый день наши редакторы находили новые источники информации. Ведь некоторые данные устаревают, меняются, поэтому важно ежедневно следить за актуальностью и быть в курсе важных новостей отрасли.

Мы вместе разработали форматы контента, рубрикатор, режим и тональность модерации. Настроили сообщества, рекламные кабинеты. Спрогнозировали динамику роста аудитории и активности.

Индивидуальный подход, глубокий анализ и слаженная работа команды профессионалов дали свои результаты.